Prima Vet Rahova - Bucharest

Miruna Băcilă

Am avut o experienta placuta cu medicii din cadrul clinicii Prima Vet Rahova, in special cu Dl. Hazapariu Stefan, care mi-a operat pisica in varsta de 7 ani ce avea nevoie de indepartarea unor pietre din tractul urinar. Mi s-au explicat in detaliu atat inainte, cat si dupa procedura, toate detaliile necesare, domnul doctor este foarte bland cu animalutele, il recomand si totodata si clinica, daca aveti nevoie pentru orice tine de animalutul fiecaruia.

Alexandra (Alexa)

Merg cu pisicuța mea la Prima Vet încă de când avea 3 luni, din 2021. Am avut, în mare parte, o experiență plăcută de câte ori am mers la ei, însă se pare că în ultimul timp - începând cu acest an - nu mai dau dovadă de același profesionalism. Vă povestesc pe scurt experiența avută cu ei, în luna iulie.

Am fost la începutul lunii cu o altă pisicuță, în vârstă de 2 luni, găsită pe stradă, care prezenta și o rană nu foarte gravă. Am fost întâmpinată de două persoane, care nu s-au prezentat, ceea ce nu mi se pare normal. Ca și client ar trebui să știi cu cine vorbești, ca să știi cui să te adresezi în continuare, în caz că patrupedul tău mai are probleme. Așadar, dacă doriți să aveți un medic veterinar cu care să vă consultați la nevoie, aici nu e locul potrivit. Niciodată nu știi cu cine vorbești la ei în clinică, sau dacă măcar reprezintă o persoană competentă pentru postul respectiv!
Trecând peste acest aspect, la această vizită nu am primit niciun fel de sfat cu privire la îngrijirea unui pisoi, fapt care nu mi se pare în regulă. Pe toată durata “consultației”, aproape doar eu am pus întrebări, abia am primit o recomandare de cum ar trebui să îngrijesc rana pe care o avea pisica.

La următoarea vizită la clinică, de acum aproximativ o săptămână, am fost întâmpinată din nou de două persoane. Sincer, degeaba. Toată experiența de această dată a fost absolut dezamăgitoare. Am mers cu pisica menționată anterior și cu cea adoptată în 2021. Pentru deparazitare internă și externă și pentru tăiat gheruțe. Cu cea mică nu a fost nicio problemă. Însă cu cea mare…Este într-adevăr o pisică mai agresivă, dar o țineam și eu și doctorul, așa că se putea lucra cu ea, cum s-a lucrat și de alte ori când am fost la vet. Totul a părut bine și frumos la clinică. Până când am ajuns acasă și am constatat că nu a fost deloc așa.

Pisica cea mare avea două gheare netăiate și a fost deparazitată intern incomplet. În carnetul de sănătate apare foarte clar, că la o vizită anterioară, i-au fost administrate 1 pastilă și încă o jumătate din altă pastilă de Drontal. Este vorba de o pisică de 6 kg, o pastilă este echivalentă pentru 4 kg. Dacă asta nu înseamnă incompetență și neprofesionalism, atunci ce este?

Un alt mare minus, pe lângă faptul că nu informează clientul cu mai nimic, nici în carnetul de sănătate nu consemnează informații complete, lucru total neadecvat. Menționez că, clinica nu este aproape niciodată aglomerată, prin urmare presupun că nu lipsa de timp este motivul acestui dezinteres total.

O să las poze și cu bonul pe care apare că am achitat integral procedurile veterinare, deși acestea nu au fost efectuate corespunzător! Și de asemenea, și cu ce au notat “medicii” în carnetele de sănătate.

Dacă aveți de gând să răspundeți cu acuze că e cont fals sau că recenzia mea nu este adecvată, nu vă obosiți. Ocupați-vă de atitudinea personalului din clinică și îmbunătățiți serviciile pe care le oferiți, poate așa veți primi recenzii pe măsură! Când veneam aici în 2021 și 2022, era un personal minunat, care s-a ocupat mereu așa cum trebuie de pisică. Pe oamenii aceia nu i-am mai văzut de câteva luni, poate asta explică dezorganizarea care există acum.

Giny Anca

Eu mi.am adus câinele husky cu mai putin de 10% sanse de supravietuire acum ceva timp la ei...L.am dus pe brațe si l.am luat după o saptamană de internare pe picioare si vindecat datorită acestor tineri si in special d.rei doctor Alexandra Nastase!...Recomand cu incredere acest spital...Oricand mi.as duce animalele la ei!

Beatrice Mihaianu

De 2x am fost cu cățelul la ei ( la interval de câțiva ani diferență în ideea în care au adus oameni mai Profi), dar doamna doctor nu este în stare nici să recunoască niște oase pe o radiografie. În ambele dăți mi-au nenorocit cățelul pt bani și fără pic de informații cu privire la tratamente.
Iar băiatul care stă și la shop, este și arogant și obraznic.
Numai pun prețurile care sunt mega mari.
Păcat de clinică pt ca au aparatura foarte bună.
Voi credeți ca noi venim acolo de plăcere?
Nu mai practicați meseria DOAR pentru bani, asta trebuie făcută din suflet!

mihai-brawl stars

Recomand cu incredere.Blanoasele mele au avut parte de atentie si de ingrijire foarte buna.

Denisa Elena

Cuvinte de lauda pentru oamenii de aici!! Pe langa faptul ca Maia este de la inceput inscrisa la voi, am ajuns intr o dimineata foarte speriata cu ea fiind foarte bolnava.. Am avut norocul sa dam peste niste persoane minunate care au avut grija de Maia fara sa fie supravegheate de noi. Va multumim din tot sufletul pentru implicare si sigur voi apela la voi oricand! Recomanddd din toata inima? Va pupacește Maia

Alina Tudoran

Am gasit o pisica intr-o stare deplorabila in decursul zilei de ieri si impreuna cu inca o persoana ce a vrut sa-i sara in ajutor ne-am incumetat sa o ducem la aceasta clinica veterinara in incercarea de a ii salva viata.
Ne au spus de la inceput ca starea ei este foarte grava si am convenit impreuna cu ei ca pentru inceput sa i faca o perfuzie, ea fiind foarte deshidratata, urmand ca urmatoarea zi sa mergem mai departe cu investigatiile si sa vedem cum va rezista la tratament. A doua zi am fost anuntate ca nu mai traieste si ca suma de plata este undeva la 220 lei.
A fost putin suspicios pentru ca noi hotarasem ziua trecuta sa incepem numai cu perfuzia si daca ea rezista peste noapte si putem merge mai departe, sa continuam cu demersurile necesare in incercarea de a o salva.
Pe scrisoarea medicala primita ni s-a specificat ca i a fost administrata perfuzia si tratament injectabil (desi nu fuseseram instiintate ca ii vor face ceva vreun anume tratament injectabil), iar pe bon apar "servicii veterinare".
Nu vreau sa intelegeti ca a fost vreo secunda vorba despre bani, daca noi nu am fi reusit sa o scoatem la capat chiar si cu un tratament foarte costisitor, luasem legatura cu o asociatie dispusa sa ne ajute si ne straduiam sa strangem si donatii, deci indiferent la cat am fi ajuns, am fi facut in continuare tot posibilul sa fie bine.
Ne-ati lasat cu inima stransa si cu un gust amar, stiati ca sunt sanse extrem de mari sa moara si ati ales sa nu va mai implicati, la sfarsit oricum puteati spune ca i-ati administrat orice ca nu ar mai fi contat oricum...

Mihaela Bordeianu

Am ajuns la ei cu animalutul intr-o stare critica, am fost taxata direct de la intrare cu taxa masiva de consultatie, desi aceasta nu avusese loc inca (prima suspiciune). Apoi, eram destul de distrusa psihic, vizibil afectata de ce i se intampla animalutului meu, insa cei care au inceput sa consulte erau zambitori si aruncau cate o glumita despre mine si animalut… Un pic de bascalie cand totul este in stare critica… M-au facut sa ma simt absolut ingrozitor, -100 pentru empatie in conditii de trauma si soc…
Apoi se incurcau in lucrurile pe care le aveau de facut si totul decurgea foarte lent.
Dupa o serie de manevrari nepricepute + 500 lei mai tarziu… am decis sa renunt la serviciile lor. Astfel de cabinete n-ar trebui sa existe.