North Karelia Central Hospital, Siun sote - Joensuu

Bea H. B.

Palaute Joensuun keskussairaalalle
Meidän lapsi loukkaantui koululiikunnassa klo 13.
Outokummun terveyskeskus sulkee röntgenin klo 16, joten jouduimme ajamaan 65 kilometriä Joensuun keskussairaalaan. Olimme perillä klo 14.30. Lapsella oli kipuja ja odotimme apua.
Mutta apua ei tullut.
Odotimme lähes 6 tuntia.
Klo 17 menimme kysymään, missä lääkäri on. Hän käveli käytävillä, jutteli, söi, eikä ottanut potilaita. Yksi potilas pääsi sisään, tuli heti ulos mutta meitä ei kutsuttu. Lääkäri istui huoneessaan, vaikka lapsi kärsi.
Klo 18 pääsimme sisään, sitten taas ulos röntgeniin.
Sen jälkeen lääkäri meni syömään ja juttelemaan, vaikka lapsi odotti vastauksia.
Klo 19.15 saimme vihdoin tietää, mitä kuvissa näkyi.
Klo 20 lähdimme kotiin väsyneinä, pettyneinä ja vihaisina.
Tällainen kohtelu ei ole hyväksyttävää.
Lapsi, jolla on kipuja, ansaitsee nopean ja kunnioittavan hoidon.
Monessa muussa maassa tämä olisi hoidettu paremmin ja nopeammin.
Toivomme, että tämä palaute otetaan vakavasti.
Me vanhempina haluamme vain, että lapsia kohdellaan arvokkaasti ja inhimillisesti varsinkin silloin, kun he ovat haavoittuvaisia.

Helvi H.

Olen itse aina saanut hyvää hoitoa.
Ystävällinen henkilö kunta. Pieni miinus odotusajasta mutta sehän on täysin tyypillistä jokaisessa sairaalassa.Ei myöskään kivaa oo tänne joutuu.

Liisa P.

Ensikertalaiselle sokkeloinen. Sisäilmaongelmiakin löytyy. Hoitajat näymmä saavat puhelimitse, koskaan potilasta tapaamatta, lisätä ainakin kilpirauhaslääkitystä. Potilaan ensikäynnin ohjeistus vähän sinne päin, koska oletetaan potilaan tietävän asiat. Henkilökunta pääsääntöisesti mukavaa ja toivottavasti hommatkin alkavat ajan kanssa toimimaan.

Aila N.

Olen saanut Tikkamäen perusterveyden puolen päivystyksessä aina apua, tosin pitkän jonotusajan jälkeen. Sairaalan päivystys ja teho on pelastanut minut kahdesti.

Urpo H.

Peppuni ei liene erityisen nätti, sitä on tähystetty lukuisia kertoja ja löydetty vain suoli, alkaa jo tympiä mutta silti hoitajien sekä lääkäreiden ymmärrys ja ammattitaito hakee vertaistaan, kiitokset koko henkilökunnalle

Vallu Z.

Puhutaan nyt rehellisesti. Vi*un k*rpä palvelu. Yli kymmenen vuoden aikana on käyty usein täällä ja joka kerta oli pahempi kuin entinen. Joudut jonottamaan kovan kivun kanssa ( tai vaikka mikä oliskaa) vähintään 3-4 tuntia ja on ollut päiviä jona on jonotettu jopa 9 tuntia. Sairaan hoitajat eivät osaa edes arvioida mikä ihmisellä on, ja koko 4 tunnin jonotuksen jälkeen ne sanoo että eivät tiedä mikä on ja pitäs mennä vaan kotiin syömään sitä parasta burana ja panadolia. Haista puuta Suomen medic.

Merja K.

Tänään nenä, korva, kurkkupolilla käynti oli todella hyvä. Lääkäri ymmärtäväinen, samoin hoitaja. Sain täydellisen , asiantuntevan, osaavan hoidon. Olin hyvissä käsissä. Kiitos tänään minua hoitaneille. Pääsin jopa etuajassa lääkärille. Minä olen ihan aina saanut avun keskussairaalassa käydessäni, en ole joutunut odottamaan edes päivystyksessä kauan. Pikaisesti olen päässyt hoitoon, mitä milloinkin olen tarvinnut. Voimia ja jaksamista henkilökunnalle. Kiire ei ole teidän syy. Hoitajia, lääkäreitä tarvittaisiin lisää avuksenne. Ymmärrän jos välillä olette väsyksissä. Ette tekään ole koneita jotka tarvii jaksaa loputtomiin. Teette arvokasta työtä ihmisten eteen. Voimia ja 10 ruusua kaikille teille . Sydämestäni kiitän teitä kaikkia sairaalassa tavalla tai toisella työskenteleviä.

Pia

Päivystyksessä on usein ruuhkaista ja siksi sinne mennessä on hyvä varata aikaa olla siellä ja kannattaa ottaa omat eväät mukaan, jos ei halua ostaa juoma-automaatista juomia ja pieniä välipaloja, mm. välipalakeksiä, suklaata jne.

Poliklinikkakäynneillä varattujen aikojen lääkärikäynneillä aikataulut pitävät melko hyvin paikkansa. Ystävällinen henkilökunta, laboratorioon lääkärin lähetteelllä pääsee nopeasti ja siellä ei tarvitse pitkään jonottaa. Kahvio on ala-aulassa.