Eläinsairaala Vettori, Evidensia - Reso

Monica Hedström-Järvinen

Sakkunnig, vänlig, tröstande och hjälpsam personal.
Stora utrymmen!

Maija Vainio

Täytyy sanoa, että muiden arvosteluja lueskellessani olen hämmentynyt muiden todella negatiivisista kokemuksista. Olen muutaman vuoden käyttänyt neljän kissan kanssa vettoria ja kokemukseni ovat olleet pääasiassa hyvät.

Yksi lääkäri on ollut ikävä ne muutamat kerrat kun hänet olen tavannut, mutta muut ovat olleet ammattitaitoisia ja mukavia, etenkin Heidi jonka vastaanotolla olen käynyt jo useamman kerran rokotuksien yms. Merkeissä.

Plussaa annan helposta sijainnista, kattavista aukioloajoista, sujuvasta asiakaspalvelusta ja hyvistä hoitokokemuksista erilaisten vaivojen kanssa (on ollut kaikkea tulehduksellisesta suolistosairaudesta naarmuun silmässä).

Heikkouksiksi mainitsen melko tyyriihkön hinnaston sekä hankaluudet pysyä aikataulussa etenkin illalla olevissa etukäteen varatuissa ajoissa. Joskus olen tainnut tunnin odotella käytävässä omaa vuoroa.

Lauri Keinänen

Asiantuntevaa ja osaavaa, huomattavan ystävällistä palvelua. Pitkä miinus kuitenkin aivan asiattoman kalliista hinnoittelusta. Kymmenen minuutin tarkastuskäynnille tuli hintaa n. 230€. Sivuston palveluhinnastosta ei löytynyt kuitilla ollutta hintaa vastaavaa hinnoittelua.

Suosittelen, mikäli lompakko kestää. Turusta löytyy toki useampikin huomattavasti edullisempi eläinlääkäriklinikka.

Anni Rytkölä

Tästä on jo kohta melkein vuosi, mutta halusin vielä kirjoittaa ja kiittää erinomaisesta hoidosta ja palvelusta. Kun rakkaan Miisu-kissani kunto romahti, hoiditte tilanteen niin kauniisti ja huomaavaisesti kuin vain voi. Kiitos, kun piditte Miisun puolta ja keskustelitte kanssani hänen saattamisestaan viimeiselle matkalle. Vastasitte kaikkiin kysymyksiini ja annoitte minulle ja Miisulle aikaa. Odotitte, että isäni pääsi minua tukemaan ja sanomaan heipat Miisulle. Myöhemmin sain teiltä kortin Miisun muistolle. Kiitos todella paljon, teitte kamalasta tilanteesta surullisen kauniin muiston. Kiitos kun saatoitte kanssani kuudentoista vuoden ystäväni viimeiselle matkalla!

Jonne Jussila

Tultiin 8 aamulla päivystykseen kun koira oksenteli aamun. Meidät ohjattiin pieneen huoneeseen koiran kanssa. Hoitaja otti perustiedot ylös. Sanoi että lääkäri tulee vielä katsomaan ja antamaan jotain lääkettä. Hetki saattaa kuulemma mennä. 4,5 tuntia myöhemmin kukaan ei ollut edes käynyt huoneessa edes pahoittelemassa että kestää. Kävin tiskillä kyselemässä että eikö pian jo joku voisi tulla, niin vastaus oli erittäin töykeä kaikki hoidetaan ajallaan. Kuitenkin meidän jälkeen tuli paljon ihmisiä ja tässä vaiheessa odotushuone oli jo tyhjä. Lähdimme menemään ja oli viimeinen kerta tässä paikassa. Menkää ihan mihin vaan muuhun paikkaan kuin tänne.

Vesku S

Kissallani todettiin hengenahdistusta ja hänellä oli selvästi hankala hengittää. Aikaisemmin kissani oli hoidossa asian vuoksi Kaarinassa jossa todettiin hänellä olevan sydämenvajaatoimintaa, jonka vuoksi lääkäri ei suositellut kortisonia missään nimessä pistoksena tai suun kautta annettuna, joten hän sai sitä suoraan keuhkoihin annettuna. Olin kuitenkin matkoilla jonka aikana kissani hoitaja vei kissan Vettoriin. Vaikka heille kerrottiin vajaatoiminnasta, kissa pumpattiin täyteen kortisonia jonka vuoksi sydän meni huonompaan suuntaan. Tämän vuoksi joudun viemään kissan lopulta lopetettavaksi. Ja koska valitettavasti oli viikonloppu joudun viemään kissan tähän samaiseen laitokseen. Tehtiin kyllä kaikki mahdolliset kokeet rahaa vastaan ym ja lopuksi todettiin kissan olevan niin huonossa kunnossa että olisi syytä lopettaa. En tuohon laitokseen veisi mitään elävää. En suosittele kenellekkään. Jäi hyvin epäpätevä kuva. 1/5 tähteä koska ei ole mahdollista antaa 0.

Sanni Rattuli

Tultiin klo. 23 illalla päivystykseen kun 13 viikkoinen kissanpentu oksenteli ja ei suostunut juomaan vettä. Meidät ohjattiin pieneen huoneeseen kissani kanssa. Hoitaja otti perustiedot ylös. Kissan oloa ei edes tarkastettu mitenkään. Tilanne ei otettu vakavasti vaikka kyseessä oli pieni ja heikko kissanpentu.
Hetki saattaa kuulemma mennä.
Meitä ennen päästettiin muita kissoja, jotka tulivat meidän jälkeen ja joiden olo oli kuulemma ”ok”. Kävin myös kysymässä, että kauanko pitää vielä odottaa, kun meillä on näin vakava tilanne. 2,5 tuntia myöhemmin saimme vihdoin ”hoitoa”. Vasta myöhemmin he tajusivat, että tilanne on tosin vakava. Lemmikin omistajan sanoja he eivät usko tai kuuntele. Kolmen tunnin jälkeen he soittivat ja sanoivat että mitään ei ole enää tehtävissä. Tehtiin kyllä kaikki mahdolliset kokeet rahaa vastaan ym ja lopuksi todettiin kissan olevan niin huonossa kunnossa että olisi syytä lopettaa. Raha kelpaa, mutta vastineeksi saa kuolleen eläimen.

Tanja Rivinoja

Viisi tähteä ja ruusut ylityöllistetylle henkilökunnalle, 1 tähti rikkaalle firmalle, joka ei huolehdi työntekijöiden ja sen myötä asiakkaiden hyvinvoinnista.

Lähdimme lauantai-iltana 15-vuotiaan koirani kanssa päivystykseen yli tunnin ajomatkan päästä. Puhelimessa olin kysynyt arviota odotusajasta, mutta sellaista ei anneta, kertoivat vain, että voi joutua jonottamaan, mikä on ymmärrettävää.

Odoteltuamme paikan päällä yli tunnin verran eräs odotushuoneessa olijoista kävi kysymässä, että kannattaako heidän vielä odottaa, etteivät ole vielä päässet edes hoitajan arvioon ja olivat olleet jo 7 tuntia odottamassa ja kello oli yli puolenyön! Edelleen kassalla ei annettu mitään arviota, milloin he pääsisivät mahdollisesti lääkärille. He päättivät lähteä kotiin ja tilanteen jälkeen kaksi/kolme muutakin asiakaskuntaa päätti luovuttaa ja lähteä sairaiden eläintensä kanssa pois. Yhdet asiakkaat olivat odottaneet yli neljä tuntia autossa parkkipaikalla. Itse päätin jäädä vielä odottamaan vanhuskoirani kanssa.

Neljän tunnin odotuksen jälkeen pääsimme lääkäriin, niinkin nopeasti koska muut olivat luovuttaneet ennen meitä.

Varsinais-Suomen ainoan päivystävän eläinlääkäriaseman päivystyksessä oli siis töissä vain yksi eläinlääkäri! Hoitajien määrästä en tiedä, mutta eipä heitäkään tainnut montaa olla, kun monikaan ei päässyt edes hoitajan arvioon. Ei ihme, että ruuhkaa on, kun henkilökunta pidetään minimissä. Miten lääkäri muka pystyy esim. pitämään lakisääteiset taukonsa vuoronsa aikana, kun hän on vastuussa koko odotushuoneellisesta avuntarvitsijoita plus niistä, jotka jo ovat käsittelyssä?! Täyden odotushuoneen (plus kuinka moni odotti vielä autoissaan) ja käsittelyissä olevien 13 eläimen hoitaminen on täysin mahdotonta yhdeltä lääkäriltä! Jollei tunnollinen lääkäri ehdi edes syömään (en kysynyt, mutta osaan laskea sen verran) yrittäessään hoitaa kaikki mahdollisimman nopeasti, niin mitä se tekee ajattelulle ja vireystasolle sekä arviointikyvylle?

Me asiakkaat, jotka maksamme hyvin suolaisen hinnan Evidensia-ketjun palveluista, koska muuta vaihtoehtoa ei ole, haluamme vastinetta rahoillemme ja niin fyysisesti kuin henkisestikin vireän henkilökunnan hoitamaan perheenjäseniämme! Kohdentakaa rahavaranne lisähenkilökunnan palkkaamiseen, älkääkä uuvuttako nyt epäinhimillisiä voimia vaativaa työtä tekeviä työntekijöitänne. Hyvävointiset työntekijät ovat jokaisen firman etu ja varsinkin meidän maksavien asiakkaitten etu, kun eläimemme hoidetaan ripeästi hyvävointisen henkilökunnan käsissä.