Dingleveterinärerna Smådjurskliniken i Dingle - Dingle

Claudia Bardon

Jag skriver detta med tanke på alla andra som besöker kliniken i Dingle, för att dela med mig av mina erfarenheter efter nästan tre månader sedan vår älskade hund Candy, en Yorkshire Terrier, gick bort. Det gör fortfarande ont att tänka på deras totala avsaknad av empati i en sådan känslig situation.
Innan Candy lämnade oss, var vi tyvärr tvungna att säga adjö till vår andra hund på en klinik i Strömstad. Veterinären Mathias visade oss stor förståelse och stöd i den svåra tiden. Han tillät oss att tillbringa de sista stunderna med vår fyrbenta vän på ett värdigt och respektfullt sätt. Han gav oss även möjligheten att göra beslutet efter helgen, men vi såg att vår andra hund, Charlie, mådde väldigt dåligt och vi kunde inte vara egoistiska. Vi följde veterinärens rekommendation och genomförde proceduren på ett professionellt och medmänskligt sätt. Jag nämner detta för att kliniken i Strömstad tillhör Dingleveterinärerna, så man kan förvänta sig god service på båda ställena, men tyvärr var det inte så.

Två veckor senare besökte vi kliniken i Dingle, där Candy hade behandlats sedan förra året. Vi visste att hennes tillstånd var dåligt sedan hennes senaste sjukhusvistelse, och att hennes sjukdom skulle ta hennes liv förr eller senare. Men den dagen var Candy särskilt pigg och ville åka hem med oss. Tyvärr fick vi inte den möjligheten.

Jag har inga invändningar mot bedömningen av vår hunds tillstånd av veterinären, men bristen på förståelse och empati från personalen var chockerande. När vi bad om en stund för att kunna ta farväl av Candy hemma, blev vi stoppade. Vi bad om endast några minuter hemma för att ge möjligheten för våra familjemedlemmar att kunna säga adjö till Candy. Djurskötaren Camilla, som vi aldrig tidigare hade träffat, gick in och informerade oss då att det inte var möjligt och efter ett kort samtal blockerade vägen ut med orden "hunden stannar här". Det gör ont i mitt hjärta att skriva detta och jag klarar inte av att beskriva hela den hemska dagen. Jag vill bara lägga till att vid bokningen av besökstid så hade jag möjlighet att välja en annan dag, men tog det första möjliga med tanke på hundens bästa. Candy var i mycket bättre skick än Charlie och ändå fick vi inte chans att ta en halvtimme i lugn och ro tillsammans med henne.

Om någon överväger att låta sin hund somna in, rekommenderar jag att man noga överväger valet av klinik. En känslig och respektfull hantering av både djur och ägare är av största vikt i en sådan situation.

Lindsey Säll

Toppenbemötande både per telefon och på plats i Dingle. Rekommenderar.

Saffran

Önskar förbättring av information på hemsidan (ex prislista, tydlighet kring jour/akut för smådjur m.m.) och det finns tyvärr en del personal som är fruktansvärt otrevlig vid samtal och bemötande.

Kommer definitivt aldrig återkomma för en avlivning, det var det absolut värsta bemötandet man kunde upplevt i den situationen och har gett men för livet.

Jenny Högström

Vi fick ett så bra bemötande och otroligt fin hjälp när våran hund Maillon ätit svamp under våran vandringstur. För oss var det guld värt att få hjälp i denna situation. Stort tack för den fina hjälpen!

Malin O. Nilsson

Har vid upprepade tillfällen haft väldigt svårt att nå jourhavande veterinär. Vet att fler med mig blivit otrevligt bemötta av en del av personalen.

Index Inn

Bästa veterinären på bohus. Duktiga, prisvärda och bra !

Robert Clemensson

Ni är bäst! Den bästa servicen man kan önska sig. Tack!

stig öststorm

Ni ör bäst och mycket kunniga enl min och vovve Victorrs bedömning