Aqua Dental - Tandläkare Mörby - Mörby

Maika R.

Jjag skriver för att rapportera en mycket oroande upplevelse jag hade på er klinik i Mörby den 10 februari.

Jag bokade en **Hygienistbehandling** hos Revan AL Taweel för **1 395 kr**. När behandlingen började påstod han att jag hade "tandsten över hela munnen" samt vissa tandköttsfickor. Han informerade mig om att den bokade behandlingen inte skulle täcka denna rengöring och att jag behövde komma tillbaka, eftersom han endast kunde rengöra halva munnen idag och den andra halvan imorgon.

Vidare sa han att en **djupare rengöring** var nödvändig och att det skulle kosta cirka **4 000 kr**, men detta sades endast muntligt – ingen prislista, faktura eller skriftlig bekräftelse visades. När behandlingen var klar betalade jag **2 420 kr** för en halvrengöring och en undersökning,

**Här är det stora problemet och anledningen till att detta känns som en bluff:**
På fakturan anges att jag har genomgått en **"behandling för parodontal sjukdom – större omfattning"**, men under själva besöket nämnde Revan AL Taweel aldrig att jag skulle ha parodontal sjukdom. Jag har aldrig fått denna diagnos, och han sa endast att jag hade tandsten och vissa tandköttsfickor. Dessutom står det att jag genomgått en **"fullständig undersökning"**, vilket jag aldrig bett om.

Vad som gör detta ännu värre är att jag har blivit debiterad **för halva munnen idag och förväntas betala ytterligare 1 625 kr imorgon för den andra halvan**. Jag har kontrollerat prislistan på Aqua Dentals hemsida och förstår inte på vilka grunder min mun skulle kräva en behandling för **parodontal sjukdom – större omfattning**, särskilt när jag inte har fått en sådan diagnos. Dessutom finns en billigare behandling för **parodontal sjukdom – mindre omfattning**, men jag fick aldrig denna möjlighet presenterad.

Efter att ha kontaktat Aqua Dental Mörby direkt efter besöket och haft en mycket intensiv diskussion, gick de med på att ta bort avgiften för **fullständig undersökning** för morgondagens besök. **Men det är fortfarande en bluff att jag förväntas betala ytterligare 1 625 kr imorgon efter 2420 kr idag.

Jag kräver en rättvis debitering och att bli behandlad på samma villkor som andra patienter. Jag upplever att jag har blivit annorlunda behandlad av Aqua Dental Mörby, möjligen för att jag inte talar svenska flytande och att de antog att jag inte förstår det svenska vårdsystemet.

Jag ser fram emot ett snabbt svar och en rättvis lösning

Carl M.

Oseriös klinik som lurar sina kunder. När man går dit vet man inte priset, det blir alltid en överraskning, man kan få betala allt från 800-3500 kr hos en tandhygienist. Man får en utskällning av hur man borstar tänderna som kostar 550 kr t.ex. Sedan får man höra "ska du inte bleka tänderna" ungefär fem gånger per besök.

Dessutom blir de sura för att jag väljer en annan klinik att göra tandställning på och kallar det för oseriöst att man inte skaffar tandställning hos Aqua Dental. Jag fick därför ingen hjälp med remiss som jag fick från en annan tandläkare. De tror att de äger hela marknaden. Rekommenderar ingen gå hit, om ni inte föddes med helt felfria tänder, då är de säkert hjälpsamma.

Ulrika B.

Besökte tandläkare Kaysar och
hans trevliga sköterska då min ord tandläkare inte hade tid just nu.
Blev mkt väl omhändertagen. Lugnt och pedagogiskt då han alltid kommunicerade vad han gjorde och hade koll på att jag var ok under hela besöket.

M-A.J I.

Mycket hög kvalitét i arbetet dom utför och extremt noga med service och vänlighet. Det gäller all personal på kliniken. En av de bättre tandläkarmottagningarna jag besökt under åren. Jag Rekommenderar varmt.

marie E.

Trevligt mottagande och bemötande! Läkaren proffsig och tog hänsyn till att jag vantrivs i tandläkarstolen 😬 tacksam och nöjd med resultatet 🙏
Nackdel att det är ett alldeles för dyrt nöje 🤪

Daniel Z.

STORT TACK till tandhygienisten Revan. Väldigt fint och proffsigt bemötande. Mina tänder har aldrig varit så rena och fina, nu kan jag le igen med stolthet 🥰

forumet

Extremt dåligt och oproffsigt, sätter inte min fot där!! Vill inte ens ge 1 stjärna.
En gång räckte när en läkare öppnat min tand som skulle lagas vidare efter kliniken på Vasagatan. Sen tyckte han att jag var för nervös (det är man ju alltid och jag var pyttelite stressad och det talade jag om innan) då avbröt läkaren behanding och täppte till min öppen tand med någon fyllning som han hade på sin tumme!
efter det ville han remittera mig till helt annan klinik utan att ens fråga om min åsikt. Och sen stack han helt och hållet och sa inte ens Hejdå. Jag satt kvar och frågat sköterskan vart snubbe tagit vägen.. Jag krävde att han kom tillbaka och avslutat samtal om vidare remiss med mig.

EMANUELA A.

Fantastisk personal och fantastiska tjänster. Jag är stamkund i flera år nu och jag kommer aldrig att bytta denna tandklinik. Känns som hemma varje gång när jag åker dit och jag tackar Nora för att hon tar bort all min panik varje gång.