AniCura Regiondjursjukhuset Bagarmossen - Bagarmossen

Pia Hellstrand

Ett stort tack till den sköterska och veterinären Milosz som tog emot vår katt Verena i tisdags förra veckan. Vi trodde att hon gjort illa benet och flämtade av smärta. Men veterinären Milosz förstod direkt att det var allvarligt. Efter en lungröntgen kunde det konstateras att Verena hade hjärtsvikt, vätska i lungorna och blodpropp i benet. Milosz bemötte oss så otroligt bra när vi chockade tog emot beskedet. Jag är i efterhand imponerad över hur han förmedlade beskedet med omtanke och hänsyn. Samtidigt som han också var tydlig. Tydlig att katter inte återhämtar sig från skicket Verena var i, förklarade varför, var tydlig att det det mest humana var att låna henne somna in. Allt det samtidigt som han aldrig var hård i sin kommunikation, hela tiden mjuk och respektfull. En balansgång som inte alla har men er veterinär lyckades med otroligt bra. Det gjorde att beslutet att inte låta henne lida var lätt. Ett beslut med otrolig sorg men som ändå var lätt att fatta med ert stöd. I slutändan är vi väldigt tacksamma att vi kom till er. För er fina vård av Verena och för att ni såg till att hon inte behövde lida i onödan. Vi var otroligt ledsna och chockade, men är tacksamma för det bemötande både vi & Verena fick hos er av såväl veterinär som sköterska. Tack! Framför gärna vårt tack till Milosz och sköterskan vi ej kommer ihåg namnet på (men hon hade en tatuerad underarm). Tack!!

Sansan L Nilsson

Min katt var inte tillräckligt akut sjuk för att prioriteras. Vi fick med andra ord vänta länge på den här akuten innan vi fick hjälp men tyvärr inte hela vägen till operation för den var också för liten för att bli prioriterad och därmed inte fick någon snabbare hjälp. Så med andra ord, behöver inte ditt djur intensiv vård, åk då till andra mottagningar i första hand. Annars får ni vänta lääääänge och kanske ändå inte får full hjälp under samma dag. Den besvikelse fick vi uppleva men med facit i handen nu förstod jag. Hade nog valt ett annat sjukhus innan vi tar detta 24h för de tar ju faktiskt hand om nära döda djur och inte en katt med inflammation och lite feber i första hand vilket jag förstår och kommer inte belasta er. Tack för den hjälpen vi fått och Albano tog över operationen och nu är alla nöjda.

Sandra Zambrano Diaz

Oprofessionellt bemötande, vi har känt oss diskriminerade, kanske för att vi är utlänningar. Min hund är en Siberian Husky-ras, denna ras är mycket aktiv och om personalen inte är kvalificerad att ta hand om dessa raser bör de inte arbeta på en veterinärklinik.
Den första frågan sköterskan ställde till oss var om det fanns droger i huset som hunden hade konsumerat. Än idag förstår jag inte varför den frågan ställdes och varför de gjorde ett drogtest på hunden istället för att verkligen se varför min hund hade feber och han hade svimmat två gånger. Veterinären fick oss att flytta till ett annat rum eftersom min hunds gnäll störde henne och hon kunde inte läsa Journalens berättelse. Hon läste den inte alls, för hon ställer samma frågor till mig hela tiden, utan att bry sig om min hunds hälsa.Jag är personalkirurg på ett sjukhus i Sverige och jag behandlar mina patienter på samma sätt med empati, oavsett var deras nationalitet eller utseende är. Och jag blir ledsen när jag läser andra recensioner med bra bemötande och jag undrar varför vi inte fick ett bra bemötande, men denna erfarenhet hjälper mig att aldrig återvända till den här kliniken.
Det överdrivna priset för att bara ta temperaturen.

Bria Sahlin

Personalen var snäll, vänlig och jag kunde säga att de verkligen bryr sig. Vi väntade ett tag eftersom det var en nödsituation men de såg min hund väldigt snabbt. Jag har hört att det är ett av de mest stressiga jobben att vara veterinär och jag uppskattar verkligen deras hårda arbete. Tack så mycket 🙂

PAWDETAILS STORE

Bästa Anicura jag varit på. Trevligt bemötande både i telefon, i reception och av DSS/Veterinär. Kunnig veterinär som gav olika behandlingsförslag beroende på hur långt vi ville gå i undersökningen av min hunds magbesvär. Min hund blev fint omhändertagen och han kände sig som en prins med alla leenden och all kärlek han fick från personalen. Hit går vi fler gånger!

Mish

Stort tack till veterinär Sara Littorin för hjälpen! Fantastisk och professionell både under akutbesöket och återkopplingen via telefon dagen efter besökstillfället.
Känner utan tvekan att vi fått bästa hjälp trots en mycket upptagen måndag på djursjukhuset, och trots att det visade sig inte vara något livshotande problem vilket matte var orolig över.

Stort sjukhus, ett av dem få som har jouröppet 24/7. Fina, fräscha och stora lokaler. Cat-friendly. Finns snackautomat och kaffemaskin (välbehövligt då det är flera timmars väntetid när akuten är proppfull). Skönt att man också (när möjligt) får ett eget rum att vänta i.

Nackdel att det är satans dyrt. Vilket dock är förståeligt med tanke på läget, tillgängligheten och personalkompetens. Svider ändå i plånboken, men man får det man betalar för här vilket är högkvalitativ akut-veterinärvård ?.

Ace Xhang

Jag känner mig sjukt sorgsen och kränkt jag lämnade min pomerianan valp och märkte att dem rakat av en stor bit päls (10cm) för ett litet nål stick samt blåmärken omkring hans ben, förklarar att man rakar inte pomerianans för pälsen växer inte tillbaka..

När jag konfronterar detta så tycker personalen att dem inte gjort något fel och vill inte ge ut namn för att fylla i en anmälan till polis/socialstyrelsen då dem har sekretess. Jag förklarar att dem kan fylla i enkäten utan att jag ser och skicka in den själva men dem vägrar.

Sekretess lagen gäller inte när man förklarar ändamålet och i mitt fall så ville jag anmäla vanvård misskötande och oförklarliga blåmärken fick inga svar och repeterade bara att dem inte kommer hjälpa mig utan jag får reklamera ärendet.

Kina Halvarsson

Mycket positiv upplevelse. Första gången vi besökte Bagarmossen (annars är det Danderyd vi åker till). Är så tacksam för att det finns ett nattöppet veterinär sjukhus. Snabbt svar i telefonen. Mycket kompetent, trevlig och empatisk person som snabbt tog hand om oss när vi kom mitt i natten. Bra hjälp!