Apotek Hjärtat Solna Centrum - Solna

Susanne L.

Otrevlig personal.
Jag var där för en liten stund sedan och köpte Naproxen. När jag skulle betala blev han i kassan sur för att jag hade köpt två olika förpackningar utan att jag såg det.
Det var sista gången jag handlade där.

Rikard G.

Det här var en av de mest frustrerande kundupplevelserna jag varit med om. Jag handlade Ipren och Voltaren på Apoteket, men insåg bara tio minuter senare att jag ville returnera produkten. När jag återvände för att göra en enkel retur blev jag bemött med noll förståelse från personalen. Jag är fullt medveten om att det står på kvittot att produkten inte kan returneras, men när man är tillbaka inom så kort tid (jag hann i princip ut och vända) borde det finnas utrymme för lite mänsklig förståelse och flexibilitet. I stället möttes jag av otrevlig personal som kategoriskt vägrade att hjälpa till, trots omständigheterna.

Apoteket verkar helt sakna vilja att möta sina kunder halvvägs, vilket är både beklämmande och ineffektivt. Att hantera en enkel förfrågan med sådan stelbenthet och brist på empati ger ett mycket dåligt intryck. Jag vill starkt avråda andra från att besöka detta Apotek, särskilt om ni värdesätter god kundservice och förståelse för mänskliga misstag.

Mohammad S. A. D.

Respektlös och otrevlig apotekare (Zahraa)
Hon bör vara hemma istället

Olga M. R.

Dåligt bemötande vägrar lyssna fast man visar att man har rätt att byta vara. Sämst

Therese W.

Jag vill rekommendera detta apoteket har alltid fått den hjälp man behöver och om man har funderingar med 🙂

Moa M.

Extremt otrevlig personal en ung blond tjej som stängde idag.
Svarade otroligt otrevligt och vände bort huvudet o var otrevlig när man tackade.
Stod o ropa o var otrevlig mot en trevlig äldre tjej i kassan. Usch

Viola B.

Inte rekommenderat för express leverans. Fick aldrig något sms och väl på plats påstod personalen att de ringt mig "flera gånger" eftersom det var uttag utan förmån. De ringde mig exakt en gång från DOLT nummer?

Ingela S.

Dåligt bemötande. Sa inte ens hej utan höll på prata med sina kollegor. När jag sedan frågade om styrkan på krämen fick jag ett snäsigt svar. När jag betalat gick hon från kassan utan att säga tack och hej då utan började prata med sina kollegor igen. Jobba lite på kundbemötande vore bra! Jag kände mig inte välkommen.

Susanne L.

Otrevlig personal.
Jag var där för en liten stund sedan och köpte Naproxen. När jag skulle betala blev han i kassan sur för att jag hade köpt två olika förpackningar utan att jag såg det.
Det var sista gången jag handlade där.

Rikard G.

Det här var en av de mest frustrerande kundupplevelserna jag varit med om. Jag handlade Ipren och Voltaren på Apoteket, men insåg bara tio minuter senare att jag ville returnera produkten. När jag återvände för att göra en enkel retur blev jag bemött med noll förståelse från personalen. Jag är fullt medveten om att det står på kvittot att produkten inte kan returneras, men när man är tillbaka inom så kort tid (jag hann i princip ut och vända) borde det finnas utrymme för lite mänsklig förståelse och flexibilitet. I stället möttes jag av otrevlig personal som kategoriskt vägrade att hjälpa till, trots omständigheterna.

Apoteket verkar helt sakna vilja att möta sina kunder halvvägs, vilket är både beklämmande och ineffektivt. Att hantera en enkel förfrågan med sådan stelbenthet och brist på empati ger ett mycket dåligt intryck. Jag vill starkt avråda andra från att besöka detta Apotek, särskilt om ni värdesätter god kundservice och förståelse för mänskliga misstag.

Mohammad S. A. D.

Respektlös och otrevlig apotekare (Zahraa)
Hon bör vara hemma istället

Olga M. R.

Dåligt bemötande vägrar lyssna fast man visar att man har rätt att byta vara. Sämst

Therese W.

Jag vill rekommendera detta apoteket har alltid fått den hjälp man behöver och om man har funderingar med 🙂