Torstensons Hästtransportcenter AB - Västerås

Mikael W.

Galet trevlig personal
Gemytlig plats på landet

Håkan Z.

Bokade in min hästtransport för genomgång av bromsar efter nedslag på besiktning. Det skulle lätt ordnas och dom skulle även besiktiga vagnen åt mig för att säkerställa att deras arbete blev korrekt utfört. Fick ringa och jaga dom för att kontrollera om jobbet blivit utfört. En tjej på kontoret sa att allt var klart och det vara bara att hämta. Väl på plats för att hämta vagnen fanns ingen personal på plats och vagnen saknade navkapslar. När jag väl hittade nån som jobbade där (ca 30 min efter ankomst) så hade denna person ingen aning om någonting. Vagnen var inte besiktigad, navkapslar saknas och enligt arbetsordern byttes hjullager helt i onödan. Då jag behövde min vagn fick jag besiktiga den själv med nedslag på bromsarna vilket den lämnats in för. Fakturan på deras jobb var nog hemma innan jag själv hann hem men mina navkapslar saknar fortfarande ett par veckor senare. Känns som ett stort skämt hela företaget.

Lars G.

Haft lite problem med en extra mellanvägg till hästtransporten, hoppas dom löser det snart.

Michelle S.

Skulle lämna in min transport som jag ca 1 år tidigare köpte av torstenssons för en skadebesiktning efter att 2 hästar blivit väldigt upprörda på varandra. Jag bad om att få veta ALLA fel på transporten oavsett om det kunde kopplas till ''olyckan'' eller inte och innan eventuell reparation fick påbörjas skulle de mejla skaderapporten till mitt försäkringsbolag.

Det tog några dagar, de hörde inte av sig förrän jag kontaktade dem. Då sa personalen att de hade lagat min transport (trots att de skulle göra det ovanstående FÖRST för att få ett godkännande) Jag åker för att hämta transporten, den är INTE klar. Den är inte ens flyttad på sedan jag lämnade in den. Jag frågar varför de sagt att de lagat den när de inte gjort något, fick svaret ''Då måste jag ha missförståt killarna som skrev arbetsordern''. (Personalen var dessutom inte behjälplig och rentav otrevliga).

Fick se arbetsordern/skaderapporten och de har INTE bemärkt allt som var fel, de har inte ens noterat att hela mellanväggen var böjd (ordentligt böjd) efter 'olyckan'. De har missat flertalet andra fel och endast noterat ett par av de mest uppenbara (synliga) felen. Jag skulle INTE känna mig trygg med att de gör det de säger/lovar och reparerar allt på ett bra sätt. Slarvigt, oproffsigt & oseriöst är min sammanfattning. Hört & läst flera med samma typ av erfarenhet.

Filippa A.

Snabb och bra hjälp med att köpa en skiva till att renovera transporten.

Peter S.

Försäljning av häst lastbilar och släp

Myy L.

Lätt att boka, hämta och lämna hästtransporten. Man får det man önskat sig.

Johanna B.

Så jäkla trevliga och tillmötesgående. Riktigt bra service!