BILTEMA - Stockholm, Kungsängen - Kungsängen

Nils S.

Bra utbud och priser. Men väldigt dålig kvalité på många saker och helt kört att returnera eller ha garanti ärende utan kvitto. Generellt sätt väldigt strikta med returer och byten och inte hjälpsamma. Detta tar för mig bort ett par stjärnorn och jag väljer istället att handla på andra ställen som har ett bättre fokus på kunden.

Jo

Släggan som skulle ha 10 års garanti gick sönder efter en vecka.
Projektet fick pausas för att åka och byta den, när jag kommer dit är den slut i lager varpå jag inte får byta den, de anser att jag ska sitta och vänta flera dagar på att den kommer in i lager.
Det fanns en motsvarande modell som var 30kr dyrare men den kunde jag INTE byta mot pga då skulle butiken gå back 30 kr!
Att jag låg flera dagar försenat, har fått utrustning om är regnskadad pga förseningen och har blivit tvungen att åka tillbaka till butiken tas inte hänsyn till.
Nu tvingas jag dessutom att betala dessa ur egen ficka eftersom jag inte orkar hantera kvitton mot firman för 30 kr.
Sjukt dåligt av Biltema!
De har dåliga produkter och dåligt lagersaldo men kan ändå inte gå 30kr mindre i vinst!
Firman står med förluster på tusentals kronor, jag har förlorat semesterdagar och får dessutom betala ut egen ficka!
Allt förtroende för Biltema försvann precis!
Att det är billiga saker kan jag ta men att de inte ens kan kompensera för sina egna tillkortakommanden är vidrigt!

Jasmin N.

Fantastisk när det är ordinarie personal. Raka motsatsen tyvärr när det är sommarvikarier. Kalla pannkakor i caféet och halva glassmängden för samma peng med sommarpersonalen och ingen kompensation trots påpekande.

I övrigt ett varuhus med det mesta.

Mikael M.

En fin butik och i dessa Corona tider blir allting begränsat.
Vi besökte caféet och handlade fika, och pga av Coronarestriktionerna var varuhuset och cafeterian i det närmaste folktomt.

Tyvärr visade det dig att de flesta av besökarna helt struntade i anvisningarna och de belamrade borden.

Lite tråkigt, personalen sa till, men det fungerade sådär.

Biltema har bra sortiment och café. Priserna är mer än överkomliga och man kan lätt fika hela familjen.

Marcus T.

Stor och öppen butik. Finns mycket, men också samtidigt ganska lite. Om man vill hitta seriösare produkter till typ VVS och sånt så bör man leta efter annan butik som är mer nischad. Men för snabba och relativt billiga lösningar så funkar Biltema alltid. Caféet är super, finns mycket gott där! Trevlig personal i övrigt.

Laboi Z.

Reserv delar för högtryckstvätt finns inte hos biltema. Pistol koppling är sönder. Omöjlik att reparera. Noll reserv delar i Sverige. Igen reserv för en apparat som säljas i butiken. 2500 kr men kan bara kasta för en Biltema pistol som kostar 70 kr. Och det var det samma med en kompressor som har aldrig fungera. Trist... med dåligt kvalitet...

RoseMarie L.

Har tidigare handlat mycket och tyckte allt verkade toppen. Tills jag försökte byta ut en läckande felaktigt konstruerad vattendunk, som enligt personalen där hade haft många tidigare problem med läckage. Eftersom jag inte hade med ett kvitto fick jag alltså inte byta deras felaktiga produkt mot en ny fungerande sådan. Där kommer jag aldrig mer handla. (Åkte direkt till Bauhaus och handlade för tusenlappar. )

Andreas

Uruselt. De får in produkter, lägger in dem i saldot, men ligger i någon av alla pall, de ska leta, väntar i 40 minuter på ett bilbatteri. Ingen kommer så får köpa ett annat jag inte vill ha egentligen.