Capio Vårdcentral Malmö Centrum - Malmö

Martina S.

Lämnade ett triageunderlag från akutmottagning i receptionen på Capio Studentgatan och underströk verkligen hur viktigt det var att dokumentet kom min läkare tillhanda asap, eftersom det rörde sig om viktig information. Möttes av nonchalans och ett trött ”ok” från receptionisten. Kändes otryggt redan där och då, och mycket riktigt hade min läkare inte fått ta del av underlaget när hen ringde mig en dryg vecka senare – information som skulle ligga till grund för vårt samtal. Skamligt.
Utöver detta har jag även bevittnat hur vårdpersonal springer runt i korridorerna och piskar varandra med nyckelband, lite som jag minns att man gjorde på skolrasterna i mellanstadiet. Att man inte skäms?
De två stjärnorna tillägnas sköterskorna på lab som är duktiga på att ta blodprov etc.

A.L

Det börjar närma sig ett skämt. Kan knappt ta mig till köket pga diskbråck. Jag kan inte sätta mig i en taxi för ett läkarbesök. Jag hade en tid men kunde inte komma dit. Blev lovad för två dagar sedan att bli uppring av läkare. Ingeting hände. Mailade ansvarig för mottagningen igår. Inget svar. Skulle bli uppring idag, för en timme sedan. Ingen har ringt. JAG har fixat ett besök hos annan läkare. Jag har legat i sängen i snart ett år. Capio sitter oxh rullar tummarna oxh som patient / kund så får man göra det mesta av arbetet själv.

Victor M. P.

Den här vårdcentralen har väl egentligen inte varit sämre än någon annan trots att de ständigt glömmer bort att ringa upp för uppföljning, vilket tyvärr har hänt mer än en gång.

Men, nu fick även jag nog. Mitt senaste besök var ett praktexempel på hur dålig den privata, NPM-styrda vården är. I samtliga led, vilket nästan är imponerande i sig.

Nåväl, kontaktade on the go- tjänsten eller vad den heter då ordinarie mottagningen var stängd och förklarade mina symptom och de tyckte jag behövde träffa någon. Ärendet överlämnades. Morgonen efter får jag kontakt i chatten med en SSK som inte har läst överlämningen utan ställer frågor som redan finns besvarade där. När jag påtalar detta, naturligtvis vänligt, så får jag inte svar på över fyra timmar. Under tiden försöker jag ringa och få prata med någon och blir till slut uppringd av en kvinna som gör sitt allra bästa för att förminska mig och få mig att känna mig som en idiot.

Väl på plats två dagar senare får jag träffa en läkare som undersöker mig och skickar iväg mig till provtagning. Efter provtagningen sitter jag i en och en halv timme innan jag får tag på personal som efter ett tag meddelar mig att jag blivit bortglömd. Jag går snopet hem efter att ha suttit i det där väntrummet alldeles för länge.

Har nu bytt vårdcentral till en offentlig.

Diellza K.

Det här är utan tvekan den bästa vårdcentralen jag har haft kontakt med. Jag har fått hjälp med två olika skador, och båda gångerna har jag blivit bemött med respekt och tagits på stort allvar.

Jag går nu på rehabilitering hos en fysioterapeut tre gånger i veckan efter en knäskada och får den mest personcentrerade och omtänksamma vården jag någonsin upplevt. De sätter verkligen patienten i fokus.

Jan J.

Övergick till Capio Vårdcentral Centrum i Malmö efter att tillhört Trelleborg i många år och de få gånger jag varit där måste jag säga att en bättre Vårdcentralen finns inte, det bemötande och omtanke är guld värd. Fick en akuttid igår och trots 30 min försenad p.g.a tåget gjorde de allt de kunde för att hjälpa mig. Så TUSEN TACK TILL ER ALLA
Hälsningar Jan Trelleborg 💖

N G.

Supertråkigt att capio vårdcentral inte erbjuder vård. Otroligt dåligt bemötande och tar inte patienter på allvar. Inte okej att sådana här vårdcentraler får existera och belasta oss skattebetalare.

Bo L.

Vi har en nära bekant som har diskbråck. Stor smärta. Medicinerar med morfin, både lång och kortverkande.
Han kontaktade er i tisdags, behövde förnya receptet på de kortverkande.
INGEN FEEDBACK IFRÅN ER.
Nu är det fredag och fortfarande ingen respons.
VARFÖR HÖR NI INTE AV ER?
HAN MÅSTE HA SINA MEDICINER.

SKÄRP UPP ER ORGANISATION SÅ DEN FUNGERAR - CAPIO MALMÖ CENTRUM - FÖR DET GÖR DEN INTE IDAG.

__________________________________________________

ETT STORT TACK till verksamhetschef och berörd läkare som tog tag i detta omgående. Vår numera mycket nöjde bekant har fått sin medicin och han kommer också att få svar på frågan om möjlighet till Taxi-resor eftersom han enbart kan gå med kryckor. Mycket nöjd med er feedback. Tack.

Andrea G.

Capio vårdcentral Malmö City - Vilket skämt!! Kontaktade vårdcentralen för grova allergibesvär där orsaken bakom allergireaktionerna var okänd. Fick tjata mig till en tid där en läkare tillslut via chatten online bad sekreterarna att boka in mig. Efter 3 veckor hade jag fortfarande inte fått en tid. Jag kontaktar då vårdcentralen igen som säger att dem missat det men att dem bokar in en tid för mig. Ytterligare 2 veckor går utan att jag får en tid. Kontaktar då vårdcentralen igen för en tredje gång för att stämma av vad som händer. Får som svar att dem inte lagt schemat och att dem inte kan boka in mig för vården jag behöver. Personerna som jag varit i kontakt med vid de tidigare två tillfällena har alltså ljugit rakt upp och ner när dem sagt att dem bokar in mig till läkaren!!! Sjuksköterskorna och sekreterarna försöker nu avsluta mitt ärende utan att hjälpa mig gå vidare. Obeskrivligt hur oprofessionella och avfärdande personalen är på denna vårdcentralen. Usch!!!