Smådjursveterinären Åmål-Säffle AB - Åmål

Filippo Sangiorgio

Mitt besök på Smådjursveterinären Åmål-Säffle Evidensia var långt ifrån tillfredsställande. Veterinären visade brist på både empati och kunskap, vilket gjorde mig mycket besviken och oroad över min hunds välbefinnande.

Jag tog med min ettåriga Cane Corso till kliniken för att få honom vaccinerad. Som ägare till en ras som är känd för sin imponerande storlek och reserverade natur, förväntade jag mig att mötas av förståelse och professionalism från veterinären. Istället började veterinären röra min hund utan att ta hänsyn till dess temperament, vilket resulterade i att hunden visade sitt missnöje och rörde veterinärens hand med sin nos. Det är viktigt att komma ihåg att hundar kommunicerar främst med sin mun, och det inkluderar att uttrycka sin önskan att inte bli rörda.

Istället för att hantera situationen med lugn och kompetens valde veterinären att kalla in en assistent, som jag tyvärr fick be om att byta på grund av våra tidigare negativa erfarenheter. Efter detta försökte veterinären övertyga mig om att min hund var aggressiv, trots att det inte fanns några tydliga tecken på aggression från hundens sida. Faktum är att hunden helt enkelt inte ville bli hanterad på det sättet.

Jag frågade då hur veterinären kom fram till den slutsatsen, och svaret jag fick var "baserat på min erfarenhet". Att förlita sig på erfarenhet är en sak, men att ignorera tydliga tecken på hundars kroppsspråk är oacceptabelt för någon som arbetar med djur varje dag. Detta agerande är inte bara oprofessionellt utan också farligt för både djur och människor.

Efter att ha tvingats lämna kliniken utan vaccinering och utan någon tillfredsställande förklaring fick jag till sist ett mycket nedslående meddelande från kliniken (bifogat i sin helhet nedan), vilket jag anser vara extremt ovanligt och aldrig upplevt tidigare. Denna händelse förstärker min uppfattning om både veterinärens inkompetens och klinikens bristande allvar och respekt för sina kunder.

Jag kan inte rekommendera Smådjursveterinären Åmål-Säffle Evidensia till någon som söker pålitlig och respektfull vård för sina husdjur.

marlene johansson

Sänker mitt betyg iomed att man trodde sej kunna söva hunden utan mej. Tidigare har man lyssnat och litat till mej. Jag saknar den sjukskrivna veterinären som förstått mej och hundarna mina och lyssnat och respekterat med sån empati och kunskap. Övrigt är jag så nöjd med bemötande och operation som alltid. Tryggt och bra på Åmåls station men som sagt.. Får nu börja om återigen med att kunna lämna min hund ensam ens en minut, då det är en omplacering som hela tiden tror sej vara övergiven..
Tack oxå att ni stod ut med mej som var förtvivlad och närmast otrevlig. Så fint att ni finns. Det är ett tufft men givande jobb ni har. Tack att vi får återkomma jag och mitt lilla monster Nahla Sol.

Anita Nyhus

Väldigt oseriöst. Vi fick besked 2 gånger om att vi fick hunden vårans hem. Nin lilla dotter har frågat flera gånger senast i går om när han ska komma hem, jag svarade att de sa att de ska ringa när han är klar. Vi ringde även i slutet av augusti och hon skulle gå att kolla om han va kommit tillbaka något hon kunde bekräfta. Vi fick avliva honom i slutet på juni. Vi har varit där med vårans katt och hund som också blev avlivat där och vi fortsatta å gå där då vi först va jätte nöjda. Och fick ett bra bemötande då. Vi hadde gemensam kremering då priserna på egen är sjuka. Då jag ringde i dag fick jag besked om att när man gör en gemensam kremering får man inte djuret hem. Jag blev så förbannat, varför kunde de inte ha sagt det de 2 gångerna innan när jag hadde kontakt med de. Jag rekommenderar verkligen inte denna klinik som jag gjorde innan. Jag kunde inte skriva en recension utan att göra en stjärna men ut ifrån min behandling där ska jag vilja ta minus 5 stjärnor och inte 5 plus.

Kenneth Tryggvesson

Trevlig personal och bra veterinärer, har varit där ett antal gånger och har bara gott att säga om dem.

Ylva Möller

Trevlig och kunnig personal. Rent och fräscht. Inte full pott i betyg pga att vi flera gånger fått vänta 45 min trots att vi bokat tid. Om det kommit in något akutfall eller att något dragit ut på tiden så hade det uppskattats att någon sade till att "ursäkta men vi ligger efter i schemat" så man vet och kan anpassa sig efter det.

Akira HSK

Vår hund var tvungen somna in och personalen sa 2 OLIKA GÅNGER att vi skulle få han med hem, när vi ringer och säger till dom att vi inte har fått något än så säger dom nu flera mnd efter ”när det är gemensam avlivning får man inte med hunden hem” ?!? Om er djur är tvungen somna in så fråga INTE personalen om något för dom vet tydligen ingenting och ger ledsna djurägare fel information.
Tack för att ni har personal som säger helt olika saker!! nu vet vi att vi inte får vår hund hem.

Veronica Selenwall

Tack för att ni tog så fint hand om min hund Charlie som fick öroninflammation när vår närklinik var sommarstängd! Jättebra bemötande personal i receptionen som såg till att vi fick allt vi behövde och som hade tålamod och överseende med min unghund som inte tyckte om att få droppar i öronen 🙂 Smidig betalning. Vänlig och mycket kompetent veterinär som gjorde en ordentlig undersökning av hela hunden - vilket kändes tryggt och bra. Vi ses igen!

Aloan

Hunden fick klobrott för typ 1 månad sedan. Åkte dit med henne och dom skulle ta bort klon så pulpan va framme. Första gången smällde någon i en dörr så hon vaknade till när hon va sövd och ramlade ner från bordet. Lyckligtvis lyckades en sköterska ta emot henne och dämpa det mesta av fallet. Va in en vecka senare för att såret vätskade och började lukta illa, dom tvättade bara och kollade ett prov i mikroskop "lite bakterier men det är ingen fara" va deras bedömning dom skickade inte ens på odling. 1 vecka senare va jag på återbesök och då fick dom göra om ingreppet för att det såg infekterat ut, inte heller denna gången någon provtagning till lab för odling. Med andra ord ingen antibiotika, bara smärtstillande och den glömde vet skriva ut på en fredag. Fick ringa Evidensia karlstad så dom fick skriva ut det. 2 dagar senare svullnade tassen upp så vi fick åka till Strömsholm och där tog dom odling och konstaterade att det fanns bakterier och skrev ut antibiotika. Aldrig mer Evidensia Åmål säger jag bara. Det är helt oacceptabelt att glömma att skriva ut medicin en timme innan stängning för helg. Dålig attityd från personalen på denna klinik som inte klarar att ta kritik.
Sök er till Mjönäs djurklinik med era djur istället för att göda dessa kapitalbolag med inkompetent personal och ockerpriser.